Komunikační techniky - PMNG144N

• Anglický název: Communication Engineering
• Zajišťuje: Katedra managementu sportu (51-300100)
• Fakulta: Fakulta tělesné výchovy a sportu
• Platnost: od 2022
• Semestr: zimní
• Body: 0
• E-Kredity: 3
• Způsob provedení zkoušky: zimní s.:
• Rozsah, examinace: zimní s.:1/1, Z+Zk [HT]
• Počet míst: neomezen / 32 (neurčen)
• Minimální obsazenost: neomezen
• 4EU+: ne
• Virtuální mobilita / počet míst pro virtuální mobilitu: ne
• Stav předmětu: vyučován
• Jazyk výuky: čeština
• Způsob výuky: prezenční
• Způsob výuky: prezenční
• Poznámka: předmět je možno zapsat mimo plán; povolen pro zápis po webu; při zápisu přednost, je-li ve stud. plánu
• Garant: PhDr. Vladimír Janák, CSc.; Ing. Mgr. Michaela Kaprálková, M.A.
• Vyučující: PhDr. Vladimír Janák, CSc.; Mgr. Jakub Štědroň, Ph.D.

Anotace

čeština

Poslední úprava: Mgr. Linda Mejsnarová, Ph.D. (15.01.2019)

V tomto předmětu se studenti seznamují s praktickými komunikačními dovednostmi manažera, což zahrnuje i výcvik v oblasti prezentací, základů rétoriky, telefonování, obchodního vyjednání, týmového vedení, delegování, vedení porad a dalších sociálních praktických dovedností.

angličtina

Poslední úprava: PhDr. Josef Voráček, Ph.D. (19.09.2020)

In this course, students are introduced to the practical communication skills of a manager, which includes training in presentations, basics of rhetoric, telephoning, business negotiations, team leadership, delegation, meeting management and other social practical skills.

Cíl předmětu

Poslední úprava: PhDr. Josef Voráček, Ph.D. (21.10.2023)

Cílem předmětu je především osvojení komunikačních technik a dovedností přesvědčovaní v praxi. Nacvičit za pomocí zpětné vazby písemné, slovní i pohybové formy vyjadřování myšlenek, pocitů i aktuálních stavů, zvládnout praktickou komunikaci při vedení lidí ve sportu i v různých manažerských funkcích. Současně získat i celkové znalosti o základech profesionálního chování, jednání a komunikace v písemné i mluvené formě.  Výstupy učení jsou koncentrovány na praktické dovednosti stejně, jako na vědomosti, které si absolvent studia předmětu osvojil.

Jedná se zejména o zvládnutí a schopnost zodpovězení následujících otázek, problémů a schopnost aktivně prezentovat vyjmenované dovednosti:

• Představte slovně krátce svou osobu, dosažené vzdělání, zájmy a životní cíle.
• Dokažte uvést příklady pozitivních vyjádření trenéra při koučování a porovnat je s negativními.
• Prezentujte zásady koučování a komunikace s hráči v týmových sportech.
• Vysvětlete důvody a účinky pozitivního vyjadřování oproti negativnímu na teorii motivace a riskování .
• Vyjmenujte základní standardy profesionálního telefonování a simulujte je v praktických příkladech.
• Popište příklady komunikačních obřadů a vysvětlete mezikulturní rozdíly na mezinárodní scéně.
• Objasněte teorii transakční analýzy E. Berneho, včetně schematického vyjádření.
• Předveďte příklady zkřížené komunikace z rovin dítěte, rodiče a dospělého v této teorii.
• Rozpoznejte ze slovního vyjádření rovinu mluvčího a proveďte transakční analýzu.
• Předveďte na „případě o přežití“ jak změříte efektivitu řešitelské skupiny.
• Vysvětlete hlavní zásady psychologického koučování druhé osoby.
• Reprodukujte hlavní otázky, které se při osobním koučování používají.
• Určete příležitosti a užití  hlavní typů „ dress códů“ používaných v manažerské a sportovní praxi pro pány a dámy.
• Sestavte svůj životopis v písemné formě podle současných požadavků
• Vytvořte a sepište žádost o zaměstnání ve sportovní instituci.
• Sestavte k žádosti motivační dopis (cover letter).
• Sepište krátkou zprávu z akce, školení, či studijního pobytu.
• Připravte prezentaci své školy, oddílu, pracoviště.

Student má být schopen na základě nabytých vědomostí uplatnit znalosti a dovednosti těchto komunikačních technik a předvést jejich aplikaci v rámci zápočtu, resp. zkoušky.

Podmínky zakončení předmětu

Poslední úprava: PhDr. Josef Voráček, Ph.D. (19.09.2020)

zápočet

• Prezentace vybraného tématu z procvičené látky

zkouška:

• písemný test, podmínka dosažení: 70% úspěšnost v písemném testu

Literatura

Poslední úprava: Mgr. Linda Mejsnarová, Ph.D. (15.01.2019)

Povinná literatura:

DE VITO,J.,A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada Publishing,a.s. 2008. 508 s. ISBN 978-80-247-2018-0.

WHITMORE, J. Koučování. Praha: Management Press, 2007. 185 s. ISBN 978-80-7261-101-0.

HIEROLD,E.Rétorika a prezentace.Praha: Grada Publishing 2007. 392 s. ISBN 80-247-0782-9

Doporučená literatura:

MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. Praha: Grada Publishing,a.s. 2007. 156 s. ISBN 80-247-0650-4

KHELEROVÁ,V. Komunikační dovednosti manažera. Praha: Grada Publishing 1995. 116 s. ISBN 80-7169-223-9.

Požadavky ke zkoušce

Poslední úprava: PhDr. Josef Voráček, Ph.D. (19.09.2020)

zápočet

• Prezentace vybraného tématu z procvičené látky

zkouška:

• písemný test, podmínka dosažení: 70% úspěšnost v písemném testu

Sylabus

Poslední úprava: Mgr. Linda Mejsnarová, Ph.D. (15.01.2019)

Přednášky:

1. Pozitivní komunikace a naslouchání - navázání vztahu.

2. Telefonování a verbální komunikace: standardy.

3. Obřady a transakční analýza.

4. Týmová role a team-building v praxi.

5. Koučování.

6. Prezentace a self- image.

7. Vyjednávání a přesvědčování.

Semináře:

1. Pozitivní komunikace a naslouchání - navázání vztahu. Výcvik vět bez „ne“.

2. Telefonování a verbální komunikace: standardy, role plays

3. Pozdravy a loučení - ukončovací techniky, role plays

4. Týmová role a team-building v praxi. Případové studie a workshopy

5. Koučování.

6. Prezentace a self- image, demonstrace.

7. Vyjednávání a přesvědčování, role plays.

Studijní opory

Poslední úprava: doc. PhDr. Jan Šíma, Ph.D. (01.11.2020)

Pro výuku, předávání informací, studijních materiálů a odborností bude využito následujících prostředků a forem:

a) On -line výuka z učebny podle rozvrhu s využitím komunikační platformy ZOOM (studenti doma, učitel v učebně).

b) Pro distribuci studijních materiálů či testování bude využita platforma MOODLE (přihlášení v SIS).

c) Komunikace se studenty prostřednictvím e-mailů z domova.

d) Konzultace telefonicky.

Přednášky - Zoom

https://zoom.us/j/98358341464?pwd=RVhTZ3JOV1c0ajRYbVJWR0RsVHc0UT09

Meeting ID: 983 5834 1464

Passcode: t2h7aL

supl magistry Kaprálkové na:

https://zoom.us/j/97906870898?pwd=SUU2Wjh0MnRVSVkwbjZCL0xtM2tPZz09

Meeting ID: 979 0687 0898

Passcode: PMNG144N

Semináře - Zoom:

• lichý výukový týden

• https://zoom.us/j/98879763795?pwd=ZWpaS3JSdk16SW9TaExLQWNSLytWUT09

• Passcode: QBrAG9

• sudý výukový týden

• https://zoom.us/j/92513558420?pwd=RlM5VFBGcFpITEFWTjI1U2t2aSs2QT09

• Passcode: gZNV2d