VP - Profesní komunikace - DV01017

• Anglický název: OS - Professional Communication
• Zajišťuje: Ústav ošetřovatelství (13-342)
• Fakulta: 2. lékařská fakulta
• Platnost: od 2023 do 2023
• Semestr: letní
• Body: 3
• E-Kredity: 3
• Způsob provedení zkoušky: letní s.:
• Rozsah, examinace: letní s.:0/20, Z [HS]
• Počet míst: neurčen / neurčen (20)
• Minimální obsazenost: 10
• 4EU+: ne
• Virtuální mobilita / počet míst pro virtuální mobilitu: ne
• Stav předmětu: vyučován
• Jazyk výuky: čeština
• Způsob výuky: prezenční
• Způsob výuky: prezenční
• Poznámka: předmět je možno zapsat mimo plán
• Garant: PhDr. Šárka Tomová, MPH, Ph.D. et Ph.D.
• Prerekvizity : DV01016, D0101362, D0101461, D0103362

Anotace

Poslední úprava: PhDr. Šárka Tomová, MPH, Ph.D. et Ph.D. (21.06.2023)

Obsahová náplň volitelného předmětu „Profesní komunikace“ je zaměřena na zvládání konfliktních situací, umění vést rozhovor, získávání cílených informací od klientů/pacientů, asertivitu v komunikaci a osvojení afiliantního způsobu komunikace. Obsah výuky podporuje a koriguje komunikační dovednosti studenta, které jsou nezbytné nejen pro klinickou praxi, ale podnětné i pro rozvoj těchto dovedností v osobním životě.

Cíl předmětu

Poslední úprava: PhDr. Šárka Tomová, MPH, Ph.D. et Ph.D. (21.06.2023)

• Student je schopen přesné interpretace názorů;

• Student je schopen srozumitelného, přehledného, výstižného a logického vyjadřování;

• Student prokazuje schopnost argumentace;

• Student umí identifikovat významná fakta;

• Student je schopen definovat klíčové pojmy;

• Student prokazuje schopnost naslouchání;

• Student prokazuje schopnost logické argumentace;

• Student umí začlenit do komunikace asertivní způsob reakce;

• Student prokazuje schopnost spolupráce v týmu;

• Student využívá dosavadních zkušeností a vědomostí;

• Student prokazuje schopnost třídit znalosti;

• Student je schopen hledat vzájemné souvislosti.

Podmínky zakončení předmětu

Poslední úprava: PhDr. Šárka Tomová, MPH, Ph.D. et Ph.D. (21.06.2023)

PŘEDMĚT JE UKONČEN ZÁPOČTEM.

PODMÍNKY PRO UDĚLENÍ ZÁPOČTU:

• 100% účast na kontaktní výuce (neúčast z důvodu nemoci se uznává);

• aktivní účast na natáčení videovýstupů modelových komunikačních situací;

• individuální analýza vlastního videovýstupu.

Literatura

Poslední úprava: PhDr. Šárka Tomová, MPH, Ph.D. et Ph.D. (21.06.2023)

ZÁKLADNÍ STUDIJNÍ LITERATURA:

• BEDNAŘÍK, A., ANDRÁŠIOVÁ, M.2020. Komunikace s nemocným. 1. vyd. Praha: Grada, 2020.232 s. ISBN 978-80-271-2288-2.

• PTÁČEK, R., BARTŮNĚK, P. 2011. Etika a komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada, 2011. 528 s. ISBN 978-80-247-3976-2.

• LINHARTOVÁ, V. Praktická komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 152 s. ISBN 978-80-247-1784-5.

• VENGLÁŘOVÁ, M., MAHROVÁ, G. Komunikace pro zdravotní sestry. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 144 s. ISBN 80-247-1262-8.

• KŘIVOHLAVÝ, J. Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda, 1988. 235 s.

• KŘIVOHLAVÝ, J. Povídej, naslouchám. 1. vyd. Praha: Návrat, 1993. 105 s. ISBN 80-85495-18-X.

• LEWIS, D. Tajná řeč těla. Praha: Hodego, 2001. 229 s. ISBN 80-7219-018-0.

• DE VITO A. J. Základy mezilidské komunikace. 6. vyd. Praha: Grada, 2008. 502 s. ISBN 978-80-247-2018-0.

ROZŠIŘUJÍCÍ STUDIJNÍ LITERATURA:

• SCHARLAU, Ch. Techniky vedení rozhovoru. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. 205 s. ISBN 978-80-247-2234-4.

• VYBÍRAL, Z. Psychologie komunikace. 1. vyd. Praha: Portál, 2005. 319 s. ISBN 80-7178-998-4.

• MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. 1. vyd. Praha: Grada, 2003. 361 s. ISBN 80-247-0650-4.

• SVATOŠ, T. 2006. Kapitoly ze sociální a pedagogické komunikace. 3. vyd. Hradec Králové: Gaudeamus, Univerzita Hradec Králové, 2006. 158 s. ISBN 978-80-7435-002-3.

• ŠPATENKOVÁ, N., KRÁLOVÁ, J. 2009. Základní otázky komunikace. 1. vyd. Praha: Galén, 2009. 135 s. ISBN 978-80-7262-599-4.

Požadavky ke zkoušce

Poslední úprava: PhDr. Šárka Tomová, MPH, Ph.D. et Ph.D. (21.06.2023)

Předmět je ukončen zápočtem.

Sylabus

Poslední úprava: PhDr. Šárka Tomová, MPH, Ph.D. et Ph.D. (21.06.2023)

Obsahové zaměření přednášek a seminářů:

Verbální komunikace, aktivní naslouchání;

Neverbální komunikace, identifikace neverbální řeči těla;

Paralingvistické aspekty mluveného slova;

Vytváření pozitivních emocí v rámci komunikace;

Sdělování pozitivních a negativních zpráv;

Komunikace s pacientem v konfliktní situaci, nespolupracující pacient;

Komunikace s agresivním pacientem, krizová intervence;

Komunikace s pacientem se senzorickými, kognitivními poruchami;

Komunikace s vážně nemocným dítětem, s rodiči dítěte;

Jiné komunikační techniky a jejich využití v praxi.

Stanovené výstupy z učení:

Student chápe význam komunikace v lékařské péči.

Student dokáže identifikovat evalvační a devalvační prvky v komunikaci.

Student dokáže popsat význam aktivního naslouchání v lékařské péči.

Student dokáže popsat význam předávání informací pacientům.

Student umí vyjmenovat faktory ovlivňující vzájemnou interakci lékaře a pacienta.

Student dokáže identifikovat neverbální projevy účastníků semináře.

Student umí vyhodnotit styl komunikace s pacientem.

Student umí akceptovat názor skupiny.

Student umí prezentovat své postoje a názory.

Student zná zásady týmové spolupráce.

Student je schopen klást otázky a reagovat na ně.

Student je schopen udržovat tematické linie diskuze.

Student je schopen syntézy informací do stručného souhrnu.