Cílem předmětu je seznámit studenty s některými praktickými aspekty procesu komunikace. V rámci kurzu budou studentům
blíže představeny teoretické poznatky o lidském komunikování a současně budou vedeni k jejich aplikaci v modelových
situacích. Studenti se rovněž naučí odborné analýze sociální komunikace s ohledem na její kontext. Součástí kurzu bude i
nácvik komunikačních dovedností pro standardní i nestandardní situace. V rámci kurzu bude pozornost věnována
především následujícím tématům:
Co je komunikace? Teorie komunikace.
Vnímání jako základ komunikace. Chyby ve vnímání. Stereotypy.
Neverbální komunikace ? mimika, zraková komunikace, gestika atd.
Slovní komunikace, dialog, implicitní a explicitní sdělování; denotace, konotace.
Techniky aktivního naslouchání.
Komunikace s veřejností, vystupování na veřejnosti.
Vyjednávání, techniky řízení diskuse, facilitace a moderování, mediace.
Nácvik modelových situací, jejich rozbor s využitím videokamery.
Odborná literatura:
DeVITO, J.A. Základy mezilidské komunikace. Praha: Grada, 2001.
Vybíral, Z. Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000.
VYBÍRAL, Z. Konflikt, koření života. Praha: Partners Czech, 1996.
BERNE, E. Jak si lidé hrají. Liberec: Dialog, 1992.
BIRKENBIHLOVÁ, V.F. Umění komunikace. Praha: 1999.
GOLEMAN, D. Emoční inteligence. Praha: Columbus, 1997.
HURST, B. Encyklopedie komunikačních dovedností. Praha: Grada, 1994.
LEWIS, D. Tajná řeč těla. Praha: Victoria Publ., 1995.
PEASE, A. Řeč těla. Praha: Portál, 2001.
PLAŇAVA, I. Jak (to) spolu mluvíme. Brno: MU, 1992, 1996.
VYBÍRAL, Z. Co, čím, jak a s kým komunikujeme. H. Králové: Gaudeamus, 1999.
WAGE, J.L. Řeč těla jako účinný nástroj prodeje. Praha: Management Press, 2000.
WATZLAWICK, P. Jak skutečná je skutečnost? H. Králové: Konfrontace, 1998.
Poslední úprava: Bittnerová Dana, PhDr., CSc. (10.05.2007)