Communication Skills for Pharmacists - GAF151
Anglický název: Communication Skills for Pharmacists
Zajišťuje: Katedra sociální a klinické farmacie (16-16220)
Fakulta: Farmaceutická fakulta v Hradci Králové
Platnost: od 2024
Semestr: zimní
Body: 0
E-Kredity: 2
Způsob provedení zkoušky: zimní s.:písemná
Rozsah, examinace: zimní s.:14/14, Z+Zk [HS]
Počet míst: neomezen / neomezen (neurčen)
Minimální obsazenost: neomezen
4EU+: ne
Virtuální mobilita / počet míst pro virtuální mobilitu: ne
Kompetence:  
Stav předmětu: vyučován
Jazyk výuky: angličtina
Způsob výuky: prezenční
Způsob výuky: prezenční
Úroveň:  
Vysvětlení: (F,3.r.)
Poznámka: předmět je možno zapsat mimo plán
povolen pro zápis po webu
Garant: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D.
Kategorizace předmětu: Farmacie > Předměty obecného základu
Psychologie > Předměty širšího základu
Patří mezi: 4.ročník 2023/24 Pharmacy (ENG)
4.ročník 2024/25 Pharmacy (EN19)
Korekvizity : GAF347
Termíny zkoušek   Rozvrh ZS   
Anotace -
Předmět organicky navazuje na disciplínu označenou jako Zdravotnická psychologie (2.roč.). Akcentuje otázky sociálního styku, interpersonálních vztahů a interakcí, sociálních norem, hodnot a rolí. Jádro ovšem tvoří sociální komunikace (verbální i nonverbální) se zvláštním zřetelem na komunikaci v lékárnách a řešení mezilidských vztahů a konfliktů.
Poslední úprava: Pokladníková Jitka, PharmDr., Ph.D. (17.09.2024)
Podmínky zakončení předmětu -

Zkouška: část písemná, část ústní.

Okruhy ke zkoušce:

• Verbální a neverbální komunikace.

• Efektivní naslouchání a empatie.

• Asertivita. Mezilidský konflikt.

• Pohovory a hodnocení.

• Efektivní poradenství pro pacienty.

• Bariéry v komunikaci s pacientem.

• Zlepšení výsledků pacienta.

• Komunikace se speciálními skupinami pacientů:

·         Nestabilní pacienti

·         Agresivní pacienti

·         Úzkostliví pacienti

·         Úzkostliví pedanti

·         Depresivní pacienti

·         Sociálně postižení pacienti

·         Tělesně postižení pacienti: Sluchové postižení

·         Tělesně postižení pacienti: Zhoršení zraku

·         Tělesně postižení pacienti: Poruchy řeči

·         Nevyléčitelně nemocní pacienti

·         Pacienti s HIV/AIDS

·         Duševně postižení pacienti

·         Pacienti s nízkou zdravotní gramotností

·         Pečovatelé

·         Děti

·         Geriatričtí pacienti

Poslední úprava: Pokladníková Jitka, PharmDr., Ph.D. (17.09.2024)
Literatura -

Doporučená:

  • . . In Praško, Ján, Pašková, Beáta, Prašková, Hana, Šlepecký, Miloš Záleský, Richard. Příručka pro klienta a jeho rodinu . Praha: Portál, 2014, s. -. ISBN 978-80-262-0638-5..
  • Vybíral, Zbyněk. Psychologie lidské komunikace. Praha: Portál, 2000, 263 s. ISBN 80-7178-291-2.

Poslední úprava: prepocet_literatura.php (19.09.2024)
Sylabus -

Aspekty sociálního styku, sociální percepce, interakce a komunikace.
Druhy a prostředky sociální komunikace, jejich aplikace ve vztahu farmaceut - pacient.
Verbální komunikace, význam, obsahová a paralingvistická stránka řeči; komunikační
bariéry a techniky.
Nonverbální komunikace, tělo, prostor, čas a komunikační kontext.
Transakční analýza, krizová komunikace.                                                                                          

Aktivní naslouchání, empatie a možnosti jejího využití v práci farmaceuta.
Asertivita a možnosti jejího využití v práci farmaceuta.
Komunikace s problémovými klienty a pacienty.
Interpersonální konflikty a jejich řešení.
Farmaceut a jeho role v rámci zkvalitňování farmaceutické péče př.: zvyšování adherence.



Poslední úprava: Pokladníková Jitka, PharmDr., Ph.D. (17.09.2024)
Metody výuky -

Metody výuky: přednáška, seminář, zkouška.

Poslední úprava: Pokladníková Jitka, PharmDr., Ph.D. (17.09.2024)