Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
The subject follows disciple Health Care Psychology with special emphasis on social communication, interpersonal relationship and interactions, social rules, values and roles. The main area of interest is social communication (verbal and non-verbal) especially communication with a patient in a pharmacy and solution of interpersonal conflicts. Communication skills with minority population groups is included in the subject.
Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
Předmět organicky navazuje na disciplínu označenou jako Zdravotnická psychologie (2.roč.). Akcentuje otázky sociálního styku, interpersonálních vztahů a interakcí, sociálních norem, hodnot a rolí. Jádro ovšem tvoří sociální komunikace (verbální i nonverbální) se zvláštním zřetelem na komunikaci v lékárnách a zdravotnických zařízeních, řešení mezilidských vztahů, včetně konfliktů. Součástí předmětu je seznámení se specifiky komunikace s handicapovanými v návaznosti na zdravotnickou psychologii.
Course completion requirements -
Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
Written test based on findings from lectures, seminars and related information sources and oral examination - case study in a pharmacy.
Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
Písemný test z poznatků z přednášek, seminářů a ze souvisejících informačních zdrojů a ústní zkoušení - kazuistika v lékárně.
Literature -
Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
Obligatory:
Robert Beardsley. Communication Skills in Pharmacy Practice. : Wolters Kluwer Health, 2019, s. ISBN 1975105419.
Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
Povinná:
Bártlová, Sylva. Vybrané kapitoly ze sociologie medicíny : Pro PSS. Brno: Institut pro další vzdělávání pracovníků ve zdravotnictví, 1993, 73 s. ISBN 80-7013-152-7.
Beran, Jiří. Základy komunikace s nemocným. Praha: Karolinum, 1997, 72 s. ISBN 80-7184-390-3.
Hayes, Nicky. Základy sociální psychologie. Praha: Portál, 1998, 165 s. ISBN 80-7178-198-3.
Honzák, Radkin. Komunikační pasti v medicíně : praktický manuál komunikace lékaře s pacientem. Praha: Galén, 1999, 165 s. ISBN 80-7262-032-0.
Křivohlavý, Jaro. Já a ty : o zdravých vztazích mezi lidmi. Praha: Avicenum, 1986, 250 s. ISBN .
Křížová, Eva. Úvod k sociologii medicíny a zdravotnictví. Praha: Karolinum, 1993, 97 s. ISBN 80-7066-690-0.
Řezáč, Jaroslav. Sociální psychologie. Brno: Paido, 1998, 268 s. ISBN 80-85931-48-6.
Vybíral, Zdeněk. Úvod do psychologie komunikace : Přehled základních přístupů k interpersonální komunikaci. Hradec Králové: Gaudeamus, 1997, 117 s. ISBN 80-7041-002-7.
Doporučená:
Praško, Ján, Pašková, Beáta, Prašková, Hana, Šlepecký, Miloš Záleský, Richard. Příručka pro klienta a jeho rodinu. Praha: Portál, 2014, 115 s. ISBN 978-80-262-0638-5.
Syllabus -
Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
Relations and the position of the individual in society, socialisation. Social roles and rules of social behaviour. Motivation, social attitudes and needs. Aspects of social contact. Social perception. Interpersonal relations and interactions. Verbal communication. Non-verbal communication. Specifics of communication in pharmacy practice. Solution of interpersonal conflicts. Group dynamics. Human sources management, leadership. Some of social-pathology features (e.g. drugs abuse, criminality).
Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
Úvod do komunikace – aspekty sociálního styku (sociální percepce a interakce), verbální a neverbální složky komunikace. Bariéry v komunikaci.
Struktura a vedení rozhovoru. Evalvační a devalvační způsob chování. Kooperace, kompetice, interpersonální konflikty a jejich řešení. Komunikace rizik.
Problematika komunikace na pracovišti. Mobbing. Bossing. Komunikace s problémovými klienty. Komunikace s tělesně postiženými klienty.
Typy sociálního chování. Sociální a emoční inteligence. Asertivita, pasivita a manipulace. Mediální kampaně, product placement. Zdravotní gramotnost.
Transakční analýza.
Etiketa – normy společenského chování.
Socializace. Nositelé socializačního působení (rodina, skupina). Sociální normy, role, pozice, status.
Sociální deviace a patologie.
Teaching methods -
Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
Teaching Methods: lectures, seminars, exam.
Last update: PharmDr. Jitka Pokladníková, Ph.D. (21.09.2023)
Metody výuky: přednáška, seminář, workshop, zkouška.
