Professional Communication - D01000106

• Title: VP - Profesionální komunikace
• Guaranteed by: Department of Nursing (13-342)
• Faculty: Second Faculty of Medicine
• Actual: from 2015
• Semester: summer
• Points: 3
• E-Credits: 3
• Examination process: summer s.:
• Hours per week, examination: summer s.:0/20, C [HT]
• Extent per academic year: 1 [weeks]
• Capacity: unknown / unknown (unknown)
• Min. number of students: unlimited
• 4EU+: no
• Virtual mobility / capacity: no
• State of the course: not taught
• Language: Czech
• Teaching methods: full-time
• Teaching methods: full-time
• Note: course can be enrolled in outside the study plan
• Guarantor: PhDr. RNDr. Daniel Jirkovský, Ph.D., MBA

Annotation

Last update: Hedvika Hubáčková (23.01.2014)

Obsahová náplň volitelného předmětu „Profesionální komunikace“ volně navazuje na celek volitelného předmetu „Komunikačních dovedností“ ve 2. ročníku. Je podrobně zaměřena na zvládání konfliktních situací, umění vést rozhovor a získávání cílených informací od klientů/pacientů. Na rozborech vlastních videonahrávek se student učí přijímat a korigovat své komunikační dovednosti, které jsou nezbytné nejen pro klinickou praxi, ale podnětné i pro rozvoj těchto dovedností v osobním životě.

Aim of the course

Last update: Hedvika Hubáčková (23.01.2014)

Cíle:

• Osvojit si zásady efektivní komunikace

• Zvládnout základy asertivní komunikace

• Pochopit význam empatie v profesi zdravotnického pracovníka

• Osvojit si empatii a umění aktivního naslouchání

• Osvojit si techniky řešení problémových situací

• Naučit se klást otázky za účelem zjišťování informací

Literature

Last update: Hedvika Hubáčková (23.01.2014)

Studijní literatura a studijní pomůcky:

KŘIVOHLAVÝ, J.: Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda, 1988

KŘIVOHLAVÝ, J: Povídej, naslouchám. Praha: Návrat, 1993 ISBN 80-85495-18-X

LEWIS, D.: Tajná řeč těla. Praha: Hodego, 2000 ISBN 80-7219-018-0

HONZÁK, R.: Komunikační pasti v medicíně. Praha: Galén, 1999 ISBN 80-85824-60-4

PLAŇAVA, I.: Jak (to) spolu mluvíme. Brno: MU 1992 ISBN 80-210-0412-6

PLAŇAVA, I.: Průvodce mezilidskou komunikací. Grada Publishing, a.s., 2005 ISBN 80-247-0858-2

VENGLÁŘOVÁ, M., MAHROVÁ, G.: Komunikace pro zdravotní sestry. Grada Publishing, a.s., 2007 ISBN 80-247-1262-8

DE VITO, A.J.: Základy mezilidské komunikace. Grada Publishing, a.s., 2008, 6. vydání ISBN 978-80-247-2018-0

SCHARLAU, Ch.: Techniky vedení rozhovoru. Grada Publishing, a.s., 2008 ISBN 978-80-247-2234-4

VYBÍRAL, Z.: Psychologie komunikace. Praha: Portál, 2005 ISBN 80-7178-998-4

Syllabus

Last update: Hedvika Hubáčková (23.01.2014)

Obsahové zaměření přednášek a seminářů:

Asertivita, asertivní práva

Funkce postojů v komunikaci

Empatie a její význam u zdravotnického pracovníka

Rozhovor a jeho fáze

Aspekty ovlivňující dyadickou komunikaci

Kladení otázek, sběr anamnestických údajů

Synchronizace verbálních a neverbálních projevů

Afiliantní styl komunikace