|
|
|
||
Last update: STEVOVE/FTVS.CUNI.CZ (10.11.2010)
|
|
||
Last update: STEVOVE/FTVS.CUNI.CZ (10.11.2010)
DE VITO,J.,A. Základy mezilidské komunikace .Praha, Grada Publishing,a.s. 2008.508 s. ISBN 978-80-247-2018-0 WHITMORE, J. Koučování. Praha,Management Press, 2007. 185 s. ISBN 978-80-7261-101-0 KHELEROVÁ,V. Komunikační dovednosti manažera. Praha: Grada Publishing 1995, 116 s. ISBN 80-7169-223-9. MEDZIHORSKÝ, Š. Asertivita. Praha: Elfa 1991,198 s. ISBN 80-9000197-1-4 CARNEGIE, D. Jak získávat přátele a působit na lidi. Praha: Talpress 1992. ISBN 80-900630-6-3 BELEŠ, L. Trénink asertivity. Praha: Institut výchovy a vzdělávání MZVŽ ČR 1994. ISBN 80-7105-008-3 MADDUX, R.B. Jak vést úspěšná jednání. Praha: Linde Praha 1994. ISBN 80-85647-32-X PERLAKI, I. Zvyšovanie efektívnosti pracovných kolektivov socialistických organizácií. Bratislava: Práca 1983, SÚKK 1866/I-82 |
|
||
Last update: STEVOVE/FTVS.CUNI.CZ (10.11.2010)
|
|
||
Last update: STEVOVE/FTVS.CUNI.CZ (10.11.2010)
Přednášky: 1. Pozitivní komunikace a naslouchání - navázání vztahu.. 2. Telefonování a verbální komunikace: standardy. 3. Obřady a transakční analýza. 4. Týmová role a team-building v praxi. 5. Koučování. 6. Prezentace a self- image. 7. Vyjednávání a přesvědčování. Semináře: 1. Pozitivní komunikace a naslouchání - navázání vztahu.. 2. Telefonování a verbální komunikace: standardy. 3. Pozdravy a loučení - ukončovací techniky. 4. Týmová role a team-building v praxi. 5. Koučování. 6. Prezentace a self- image - demonstrace. 7. Vyjednávání a přesvědčování - role plays.
|