Communication - D1903007
Title: Komunikace v ošetřovatelství
Guaranteed by: Centre for Development of Communication and Pedagogical Competences (13-823)
Faculty: Second Faculty of Medicine
Actual: from 2024
Semester: winter
Points: 3
E-Credits: 3
Examination process: winter s.:
Hours per week, examination: winter s.:6/10, C+Ex [HS]
Capacity: unlimited / unknown (unknown)
Min. number of students: unlimited
4EU+: no
Virtual mobility / capacity: no
Key competences:  
State of the course: taught
Language: Czech
Teaching methods: combined
Level:  
Guarantor: PhDr. Šárka Tomová, MPH, Ph.D. et Ph.D.
Teacher(s): PhDr. Šárka Tomová, MPH, Ph.D. et Ph.D.
Pre-requisite : D19010017, D19020018, D19020019, D19020020
Examination dates   WS schedule   Noticeboard   
Annotation - Czech
Předmět je koncipován jako teoreticko-praktický. Tvoří základ profesionálních znalostí a dovedností sestry při navazování kontaktu a získávání důvěry pacienta a pro další účinnou a kvalitní péči o jeho individuální potřeby. Naučí zásadám a dovednostem adekvátní komunikace nejen s pacienty, ale i se spolupracovníky popř. s rodinnými příslušníky a dalšími osobami. Předmět bude realizován v rámci nepravidelné blokové výuky. Obsahové zaměření přednášek a seminářů: Přednášky: Sociální kontakt a sociální komunikace. Formy mezilidské komunikace. Mimoslovní způsoby sdělování a symbolická komunikace. Struktura komunikace. Komunikační styl, komunikační motiv. Funkce postojů v komunikaci. Nonverbální a verbální komunikace. Soupeření, kooperace, devalvace, evalvace. Vytváření pozitivních emocí v rámci komunikace. Řešení problémů komunikací. Afiliantní styl komunikace. Komunikace s handicapovaným pacientem. Semináře: Aktivní naslouchání. Kategorie aktivního naslouchání. Nonverbální komunikace - čtení mimických projevů, proxemika, haptika. Posturika - fyzické postoje a kongruence postojů. Kinezika. Gestika, srozumitelnost gest. Mimika - pohledy, vnímání očního kontaktu, posuzování roztržitosti pohledů. Paralingvistické projevy řeči. Kooperace, týmové řešení úkolů. Akceptace odlišných názorů. Celkové hodnocení kongruence verbální a neverbální komunikace. Sdělování emocí. Členění rozhovoru, významová struktura sdělení. Vedení rozhovoru. Komunikační vzory v rozhovoru. Řešení konfliktních situací. Asertivita, Pasivita. Dialog jako nejvyšší forma osobního rozhovoru. Sebereflexe. Sebehodnocení.
Last update: Tomová Šárka, PhDr., MPH, Ph.D. et Ph.D. (15.05.2025)
Aim of the course - Czech
  • Pochopit základní pojmy v oblasti komunikace;
  • Zvládnout teorii komunikace;
  • Naučit se základům verbální a neverbální komunikace;
  • Osvojit si zásady efektivní komunikace;
  • Zvládnout základy asertivní komunikace;
  • Osvojit si empatii a naslouchání;
  • Seznámit se s technikami řešení problémových situací.

Last update: Tomová Šárka, PhDr., MPH, Ph.D. et Ph.D. (15.05.2025)
Course completion requirements - Czech

PŘEDMĚT JE UKONČEN ZÁPOČTEM A ZKOUŠKOU.

PODMÍNKY PRO UDĚLENÍ ZÁPOČTU:

  • 100% účast na výuce (neúčast z důvodu nemoci se uznává);
  • splnění průběžných stanovených úkolů;
  • vypracování akceptovatelné seminární práce na zadané téma z oblasti komunikace v rozsahu 5-10 stran. Seminární práce bude odevzdána v elektronické podobě.

PODMÍNKY PRO UDĚLENÍ ZKOUŠKY:

  • tvorba videoukázek nevhodně vedeného rozhovoru mezi zdravotníkem a pacientem podle předem stanovených podmínek
  • tvorba videoukázek vhodně vedeného rozhovoru mezi zdravotníkem a pacientem podle předem stanovených podmínek
  • analýza videoukázek, zahrnující otázky ze všech vyučovaných oblastí

Last update: Tomová Šárka, PhDr., MPH, Ph.D. et Ph.D. (15.05.2025)
Literature - Czech

ZÁKLADNÍ STUDIJNÍ LITERATURA:

  • PTÁČEK, R., BARTŮNĚK, P. Etika a komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada, 2011. 528 s. ISBN 978-80-247-3976-2.
  • LINHARTOVÁ, V. Praktická komunikace v medicíně. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 152 s. ISBN 978-80-247-1784-5.
  • VENGLÁŘOVÁ, M., MAHROVÁ, G. Komunikace pro zdravotní sestry. 1. vyd. Praha: Grada, 2007. 144 s. ISBN 80-247-1262-8.
  • KŘIVOHLAVÝ, J. Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha: Svoboda, 1988. 235 s.
  • KŘIVOHLAVÝ, J. Povídej, naslouchám. 1. vyd. Praha: Návrat, 1993. 105 s. ISBN 80-85495-18-X.
  • KŘIVOHLAVÝ, J. Neverbální komunikace - řeč pohledů, úsměvů a gest. 1. vyd. Praha: Akademie múzických umění, 1998.
  • LEWIS, D. Tajná řeč těla. Praha: Hodego, 2001. 229 s. ISBN 80-7219-018-0.
  • DE VITO A. J. Základy mezilidské komunikace. 6. vyd. Praha: Grada, 2008. 502 s. ISBN 978-80-247-2018-0.
  • MIKULÁŠTÍK, M. Komunikační dovednosti v praxi. 1. vyd. Praha: Grada, 2003. 361 s. ISBN 80-247-0650-4.
  • ŠPATENKOVÁ, N., KRÁLOVÁ, J. 2009. Základní otázky komunikace. 1. vyd. Praha: Galén, 2009. 135 s. ISBN 978-80-7262-599-4.

ROZŠIŘUJÍCÍ STUDIJNÍ LITERATURA:

  • HONZÁK, R. Komunikační pasti v medicíně. Praha: Galén, 1999. ISBN 80-85824-60-4
  • JANOUŠEK, J. Verbální komunikace a lidská psychika. Praha: Grada, 2007. ISBN 978-80-247-1594-0
  • KABELKA, L. Nemocné rozhovory. Praha: Grada, 2020. ISBN 978-80-271-1688-1
  • PLAŇAVA, I. Jak (to) spolu mluvíme. Brno: MU 1992. ISBN 80-210-0412-6
  • PLAŇAVA, I. Průvodce mezilidskou komunikací. Praha: Grada, 2005. ISBN 80-247-0858-2
  • SCHARLAU, Ch. Techniky vedení rozhovoru. 1. vyd. Praha: Grada, 2008. 205 s. ISBN 978-80-247-2234-4
  • VYBÍRAL, Z. Psychologie komunikace. 1. vyd. Praha: Portál, 2005. 319 s. ISBN 80-7178-998-4

Last update: Tomová Šárka, PhDr., MPH, Ph.D. et Ph.D. (15.05.2025)
Requirements to the exam - Czech

PODMÍNKY PRO UDĚLENÍ ZKOUŠKY:

  • zpracování videoukázky rozhovoru mezi zdravotníkem a pacientem podle předem stanovených podmínek;
  • analýza videoukázky, zahrnující otázky ze všech vyučovaných oblastí.

TEMATICKÉ OKRUHY KE ZKOUŠCE:

  • Interakce, sociální komunikace
  • Formy mezilidské komunikace
  • Verbální komunikace, Komunikační model
  • Komunikační styl, komunikační motiv
  • Funkce postojů v komunikaci
  • Nonverbální komunikace, dělení, příklady
  • Soupeření, kooperace, devalvace, evalvace
  • Řešení problémových situací
  • Komunikace s handicapovaným pacientem
  • Paralingvistika
  • Aktivní naslouchání, metody projevů aktivního naslouchání
  • Rozhovor, fáze rozhovoru, významová struktura sdělení. Vedení rozhovoru. Komunikační vzory v rozhovoru.
  • Vytváření pozitivních emocí v rámci komunikace
  • Afiliantní styl komunikace

Last update: Tomová Šárka, PhDr., MPH, Ph.D. et Ph.D. (15.05.2025)
Syllabus - Czech

OBSAHOVÉ ZAMĚŘENÍ:

PŘEDNÁŠKY:

  • Sociální kontakt a sociální komunikace.
  • Formy mezilidské komunikace.
  • Mimoslovní způsoby sdělování a symbolická komunikace.
  • Struktura komunikace.
  • Komunikační styl, komunikační motiv.
  • Funkce postojů v komunikaci.
  • Nonverbální a verbální komunikace.
  • Soupeření, kooperace, devalvace, evalvace.
  • Vytváření pozitivních emocí v rámci komunikace.
  • Řešení problémů komunikací.
  • Afiliantní styl komunikace.
  • Interakce lidí různého věku.
  • Komunikace s handicapovaným pacientem.

SEMINÁŘE:

  • Aktivní naslouchání
  • Nonverbální komunikace - čtení mimických projevů, proxemika, haptika.
  • Posturika - fyzické postoje a kongruence postojů. Kinezika, vedení nevidomého. Gestika, srozumitelnost gest.
  • Mimika - pohledy, hra očí při setkání, roztržité pohledy.
  • Paralingvistika, poznávání lidí po hlase. Kooperace, týmové řešení úkolů.
  • Celkové hodnocení kongruence verbální a neverbální komunikace. Sdělování emocí.
  • Členění rozhovoru, významová struktura sdělení. Vedení rozhovoru. Komunikační vzory v rozhovoru.
  • Řešení konfliktních situací.
  • Dialog jako nejvyšší forma osobního rozhovoru.
  • Sebereflexe

Last update: Tomová Šárka, PhDr., MPH, Ph.D. et Ph.D. (15.05.2025)