Vnímání reklamního vlivu influencerů z pohledu mladých online uživatelů

• Název práce v češtině: Vnímání reklamního vlivu influencerů z pohledu mladých online uživatelů
• Název v anglickém jazyce: Advertising impact of influencers as perceived by the young online users
• Klíčová slova: Influencer, názorový vůdce, influencer marketing, sponzorovaný obsah, placená spolupráce, reklamní vliv, mladí online uživatelé, dotazníkové šetření
• Klíčová slova anglicky: Influencer, opinion leader, influencer marketing, sponsored content, collaboration, advertising impact, young online users, questionnaire survey
• Akademický rok vypsání: 2017/2018
• Typ práce: diplomová práce
• Jazyk práce: čeština
• Ústav: Katedra mediálních studií (23-KMS)
• Vedoucí / školitel: Mgr. Markéta Supa, M.A., Ph.D.
• Řešitel: skrytý - zadáno vedoucím/školitelem
• Datum přihlášení: 11.07.2018
• Datum zadání: 11.07.2018
• Datum a čas obhajoby: 24.06.2019 08:00
• Místo konání obhajoby: Hollar - Smetanovo nábřeží 6,Praha 1, H012, 12, Hollar - místn. č. 012
• Datum odevzdání elektronické podoby: 03.05.2019
• Datum proběhlé obhajoby: 24.06.2019
• Oponenti: doc. PhDr. Irena Reifová, Ph.D.

Seznam odborné literatury

ABIDIN, Crystal, 2016. Visibility labour: Engaging with Influencers’ fashion brands and #OOTD advertorial campaigns on Instagram. Media International Australia. 161(1), 86-100. DOI: 10.1177/1329878X16665177. ISSN 1329-878X. Dostupné také z: http://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1329878X16665177

A CUP OF STYLE, 2018. Jak si vydělávají influenceři?. A Cup of Style [online]. 28. 8. 2018 [cit. 2019-01-25]. Dostupné z: http://www.acupofstyle.com/2018/08/jak-si-vydelavajiinfluenceri.html

ARENDT, Hannah, 1994. Krize kultury: Čtyři cvičení v politickém myšlení. Praha: Mladá fronta. ISBN 80-204-0424-4.

BROWN, Duncan and Nick HAYES, 2008. Influencer marketing: who really influences your customers?. Amsterdam: Elsevier/Butterworth-Heinemann. ISBN 9780750686006.

BRYMAN, Alan, 2012. Social research methods. 4th ed. New York: Oxford University Press. ISBN 978–0–19–958805–3.

BUSINESS WIRE, 2017. Survey: Nearly One Third of Consumers Have Been Swayed by Social Influencers to Purchase a Product or Service. Business Wire [online]. New York: Business Wire, 14. 12. 2017 [cit. 2019-02-04]. Dostupné z: https://www.businesswire.com/news/home/20171214005418/en/

CASALÓ, Luis V., Carlos FLAVIÁN a Sergio IBÁÑEZ-SÁNCHEZ, 2018. Influencers on Instagram: Antecedents and consequences of opinion leadership. Journal of Business Research [online]. [cit. 2019-02-05]. DOI: 10.1016/j.jbusres.2018.07.005. ISSN 01482963. Dostupné z: https://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S0148296318303187

CODY, Caitrina, 2016. The difference between influencers and thought leaders. Alhaus [online]. Alhaus, 13. 12. 2016 [cit. 2019-01-24]. Dostupné z: https://www.alhaus.com/theblog/difference
79


CONNOLLY, Bill, 2017. Why Consumers Follow, Listen to, and Trust Influencers. Olapic: by Monotype [online]. Olapic [cit. 2019-02-04]. Dostupné z: http://www.olapic.com/resources/consumers-follow-listen-trust-influencers_article/

CRAMER, Theresa, 2017. How to Launch an Influencer Campaign. EContent [online]. 2017, 40(2), 36-38 [cit. 2019-01-29]. ISSN 15252531.

ČSÚ, 2018. Využívání informačních a komunikačních technologií v domácnostech a mezi jednotlivci: za období 2018. In: Český statistický úřad [online]. Praha: Český statistický úřad, 2018 [cit. 2019-02-01]. Dostupné z: https://www.czso.cz/documents/10180/61508128/06200418.pdf/1f14bc58-44b0-4f82-96b9fd712374ffd5?version=1.1

DE VEIRMAN, Marijke, Veroline CAUBERGHE a Liselot HUDDERS, 2017. Marketing through Instagram influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand attitude. International Journal of Advertising [online]. 36(5), 798-828 [cit. 2019-01-23]. DOI: 10.1080/02650487.2017.1348035. ISSN 0265-0487. Dostupné z: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/02650487.2017.1348035

DISMAN, Miroslav, 2007. Jak se vyrábí sociologická znalost: příručka pro uživatele. 3. vyd. Praha: Karolinum. ISBN 978-80-246-0139-7.

DUBOIS, Elizabeth a Devin GAFFNEY, 2014. The Multiple Facets of Influence. American Behavioral Scientist [online]. 58(10), 1260-1277 [cit. 2019-04-06]. DOI: 10.1177/0002764214527088. ISSN 0002-7642. Dostupné z: http://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0002764214527088

EHRENBERGEROVÁ, Nicole, 2018. Využití internetových influencerů jako nástroj marketingu. Praha. Bakalářská práce. Univerzita Karlova, Fakulta sociálních věd. Vedoucí práce Mgr. David Klimeš, Ph.D.

80

EHRHARDT, Janna, 2018. When To Use a Key Opinion Leader (KOL) vs. An Influencer. InfluencerDB [online]. InfluencerDB.net, 8. 2. 2018 [cit. 2019-01-24]. Dostupné z: https://blog.influencerdb.com/kol-vs-influencer/

Elite Bloggers, 2016. Elite Bloggers: CZ & SK [online]. Praha: Elitebloggers.cz [cit. 2019-0131]. Dostupné z: https://www.business.elitebloggers.cz/

Fyre: The Party That Never Happened [film]. Režie Chris SMITH. USA: Netflix, 2019.

GOO, Amanda, 2018. Key Opinion Leaders vs. Influencers. Texere Advisors [online]. Texere Advisors, 6. 9. 2018 [cit. 2019-01-24]. Dostupné z: http://www.texereadvisors.com/texereinsider/news/we-share/key-opinion-leaders-vs-influencers-what-is-the-difference/

Google Trends, 2019. Dostupné z: https://trends.google.com/trends/?geo=US

HALADA, Jan, ed., 2015. Marketingová komunikace a public relations: výklad pojmů a teorie oboru. Praha: Univerzita Karlova v Praze, nakladatelství Karolinum. ISBN 978-80-246-30755.

HEJLOVÁ, Denisa, 2018. Skrytou reklamu na internetu pozná jen jedno dítě z deseti, zjistili výzkumníci z Univerzity Karlovy. Fakulta sociálních věd: Univerzita Karlova [online]. Praha, 14. 5. 2018 [cit. 2019-02-01]. Dostupné z: https://fsv.cuni.cz/skrytou-reklamu-na-internetupozna-jen-jedno-dite-z-deseti-zjistili-vyzkumnici-z-univerzity-karlovy

HERMIDA, Alfred, 2014. Tell Everyone: Why We Share and Why It Matters. Toronto: Doubleday Canada, 272 s. ISBN 03-856-7956-4.

CHATZIGEORGIOU, Chryssoula, 2017. Modelling the impact of social media influencers on behavioural intentions of millennials: The case of tourism in rural areas in Greece. Journal of Tourism, Heritage & Services Marketing [online]. 31. 12. 2017, 3(2), 25-29 [cit. 2019-02-17]. ISSN 2529-1947. Dostupné z: http://doi.org/10.5281/zenodo.1209125


81

CHILDERS, Courtney Carpenter, Laura L. LEMON a Mariea G. HOY, 2018. #Sponsored #Ad: Agency Perspective on Influencer Marketing Campaigns [online]. 1-17 [cit. 2019-02-17]. DOI: 10.1080/10641734.2018.1521113. ISSN 1064-1734. Dostupné z: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10641734.2018.1521113

CHU, Shu-Chuan a Sara KAMAL, 2008. The Effect of Perceived Blogger Credibility and Argument Quality on Message Elaboration and Brand Attitudes. Journal of Interactive Advertising [online]. 8(2), 26-37 [cit. 2019-02-18]. DOI: 10.1080/15252019.2008.10722140. ISSN 1525-2019. Dostupné z: http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/15252019.2008.10722140

JANOUCH, Viktor, 2014. Internetový marketing. 2. vyd. Brno: Computer Press. ISBN 978-80251-4311-7.

JURÁŠKOVÁ, Olga a Pavel HORŇÁK a kolektiv, 2012. Velký slovník marketingových komunikací. Praha: Grada. ISBN 978-80-247-4354-7.

KADEŘÁBKOVÁ, Milada, 2018. Čeští blogeři chtějí šířit transparentní a uvěřitelnou reklamu. Flowee [online]. 22. 9. 2018 [cit. 2019-01-31]. Dostupné z: https://www.flowee.cz/civilizace/5109-cesti-blogeri-chteji-sirit-transparentni-a-uveritelnoureklamu

KÁDEKOVÁ, Zdenka a Mária HOLIENČINOVÁ, 2018. Influencer Marketing as a Modern Phenomenon Creating a New Frontier of Virtual Opportunities. Communication Today [online]. 9(2), 90-105 [cit. 2019-01-23].

KHAMIS, Susie, Lawrence ANG a Raymond WELLING, 2016. Self-branding, ‘microcelebrity’ and the rise of Social Media Influencers. Celebrity Studies [online]. 8(2), 191-208 [cit. 2019-02-18]. DOI: 10.1080/19392397.2016.1218292. ISSN 1939-2397. Dostupné z: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/19392397.2016.1218292

Kodex reklamy, 2013. In: Rada pro reklamu [online]. Praha: RPR rada pro reklamu [cit. 201901-30]. Dostupné z: http://www.rpr.cz/cz/dokumenty_rpr.php

82

KOTLER, Philip, 2001. Marketing management. 10. rozš. vyd. Praha: Grada. Profesionál. ISBN 80-247-0016-6.

LAZARSFELD, Paul, Bernard BERELSON a Hazel GAUDET, 1948. The People's Choice: How the Voter Makes Up His Mind in a Presidential Campaign. 2. vyd. New York: Columbia University Press.

LIM, Xin Jean, Aifa Rozaini bt MOHD RADZOL, Jun-Hwa (Jacky) CHEAH a Mun Wai WONG, 2017. The Impact of Social Media Influencers on Purchase Intention and the Mediation Effect of Customer Attitude. Asian Journal of Business Research [online]. 7(2) [cit. 2019-0205]. DOI: 10.14707/ajbr.170035. ISSN 11788933. Dostupné z: http://www.magscholar.com/ajbr/ajbrv7n2/ajbr170035.pdf

LISICHKOVA, Nadezhda a Zeina OTHMAN, 2017. The Impact of Influencers on Online Purchase Intent. Västerås. Mälardalen University, School of Business, Society and Engineering. Vedoucí práce Aswo Safari.

MAHESHWARI, Sapna, 2018. Are You Ready for the Nanoinfluencers?. The New York Times [online]. The New York Times Company, 11. 11. 2018 [cit. 2019-02-16]. Dostupné z: https://www.nytimes.com/2018/11/11/business/media/nanoinfluencers-instagraminfluencers.html

MARWICK, Alice Emily, 2013. Status update: celebrity, publicity, and branding in the social media age. New Haven: Yale University Press. ISBN 978-030-0176-728.

MARWICK, Alice Emily, 2016. You may know me from YouTube: (Micro-) Celebrity in social media. In MARSHALL, P. David a Sean REDMOND (Eds.), A Companion to Celebrity. West Sussex, UK: John Wiley & Sons, s. 333-350. ISBN 9781118475010.

Most popular social networks worldwide as of January 2019, ranked by number of active users, 2019. Statista: The Statistics Portal [online]. Statista [cit. 2019-04-16]. Dostupné z: https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-ofusers/

83

NACHUM, Eti, 2018. Why Micro-Influencers Increase Sales and How To Find Them. Jeffbullas.com [online]. Jeff Bullas's Blog [cit. 2019-01-23]. Dostupné z: https://www.jeffbullas.com/micro-influencers-increase-sales-find/

PIERUCCI, Sidney, 2018. Why MICRO-INFLUENCER Marketing is still ‘The Game’ in 2019. The Startup [online]. Medium, 17. 1. 2018 [cit. 2019-01-23]. Dostupné z: https://medium.com/swlh/why-micro-influencer-marketing-is-the-game-in-2018fdeda0993c36

POPHAL, Lin, 2016. Influencer Marketing: Turning Taste Makers Into Your Best Salespeople. EContent [online]. 39(7), 18-22 [cit. 2019-01-24]. ISSN 15252531.

Press Release: Content called out; 47% of consumers fatigued by repetitive influencers, 2018. Bazaarvoice [online]. London, UK: Bazaarvoice, 2. 8. 2018 [cit. 2019-02-05]. Dostupné z: https://www.bazaarvoice.com/uk/press/content-called-out-47-of-consumers-fatigued-byrepetitive-influencers/

PŘIKRYLOVÁ, Jana a Hana JAHODOVÁ, 2010. Moderní marketingová komunikace. Praha: Grada. Expert (Grada). ISBN 978-80-247-3622-8.

PUNCH, Keith, 2008. Základy kvantitativního šetření. Praha: Portál. ISBN 978-80-7367-3819.

REICHEL, Jiří, 2009. Kapitoly metodologie sociálních výzkumů. Praha: Grada. Sociologie (Grada). ISBN 978-802-4730-066.

SAMMIS, Kristy, Cat LINCOLN, Stefania POMPONI, Jenny NG, Edita GASSMANN RODRIGUEZ a Judy ZHOU, 2016. Influencer marketing for dummies. Hoboken, New Jersey: John Wiley. ISBN 978-1119114093.

SENFT, Theresa M., 2008. Camgirls: celebrity and community in the age of social networks. New York: Peter Lang Publishing. ISBN 9780820456942.

84

STORY, Louise, 2007. Facebook is marketing your brand preferences (with your permission). The New York Times [online]. The New York Times Company, 7. 11. 2007 [cit. 2019-01-24]. Dostupné z: https://www.nytimes.com/2007/11/07/technology/07iht-07adco.8230630.html

ŠUBRT, Jiří, 1998. Kapitoly ze sociologie veřejného mínění: teorie a výzkum. Praha: Karolinum. ISBN 80-718-4522-1.

TEREZAINOSLO, 2018. Měsíc transparentnosti. Tereza in Oslo [online]. 2. 8. 2018 [cit. 201901-31]. Dostupné z: http://www.terezainoslo.com/2018/08/mesic-transparentnosti.html

Tereza Salte: Elite Bloggers, 2018. KONFERA2018 [online]. KONFERA [cit. 2019-01-31]. Dostupné z: http://konfera.cz/portfolio-item/tereza-salte/

THAKUR, Ramendra, Arifin ANGRIAWAN a John H. SUMMEY, 2016. Technological opinion leadership: The role of personal innovativeness, gadget love, and technological innovativeness. Journal of Business Research [online]. 69(8), 2764-2773 [cit. 2019-02-16]. DOI: 10.1016/j.jbusres.2015.11.012. ISSN 01482963. Dostupné z: https://linkinghub.elsevier.com/retrieve/pii/S0148296315006062

WILLEMSEN, Lotte M., Peter C. NEIJENS, Fred BRONNER a Jan A. DE RIDDER, 2011. "Highly Recommended!” The Content Characteristics and Perceived Usefulness of Online Consumer Reviews. Journal of Computer-Mediated Communication [online]. 17(1), 19-38 [cit. 2019-02-18]. DOI: 10.1111/j.1083-6101.2011.01551.x. ISSN 10836101. Dostupné z: https://academic.oup.com/jcmc/article/17/1/19-38/4067647

Předběžná náplň práce

Diplomová práce s názvem Vnímání reklamního vlivu influencerů z pohledu mladých online uživatelů ve své teoretické části vymezuje pojem influencer, přičemž nabízí několik perspektiv, skrze něž je na tento fenomén možné nahlížet. Příkladem je třeba počet sledujících na profilech influencerů, interakce mezi těmito dvěma stranami nebo charakteristické rysy vlivných osobností v jejich vystupování na internetu. Dále se práce zabývá oblastí influencer marketingu, některými možnými podobami spoluprací mezi influencery a společnostmi v rámci sociálních médií a problematikou označování sponzorovaných komerčních obsahů. Současně jedna z kapitol shrnuje některé dosavadní poznatky z relevantních studií, a vytváří tak výchozí vhled do tématu. Výzkumná část práce pak na vzorku 179 respondentů ve věku 16-26 let zkoumá vnímání celé problematiky z pohledu mladých online uživatelů. Data nasbíraná skrze elektronický standardizovaný dotazník přinesla například zjištění, že respondenti označování placených spoluprací u příspěvků influencerů vyžadují, ačkoli takto označeným doporučením věří méně. Dále se objevil náznak vzorce chování poukazující na možné ověřování informací před bezprostředním vyzkoušením předmětu doporučení influencerů. Analyzovaná data také poukazují na to, že dotazovaným vadí současný vývojový trend influencer marketingu na sociálních sítích.

Předběžná náplň práce v anglickém jazyce

This work titled Advertising impact of influencers as perceived by the young online users defines the term influencer in its theoretical part, offering several perspectives through which this phenomen can be viewed. For example, the number of followers on influencers‘ profiles, the interaction between these two sides, or the characteristic features of influential figures, such as their behaviour on the Internet. Furthermore, this work deals with influencer marketing, some types of collaboration between influencers and companies within social media, and the issue of tagging the sponsored commercial content. Also, one of the chapters summarizes some of the findings from several relevant studies, creating an initial insight into the topic. The research part of this work explores the issue as perceived by the young online users, using the research sample comprising 179 respondents in the range of 16-26 years old. The data collected through the electronic standardized questionnaire revealed, for example, that respondents require tagging sponsored posts on influencers‘ profiles, even though they trust these commercial posts less. Also, the pattern of behaviour hinting some verifying information before immediate tasting influencers‘ recommendations was indicated. The analyzed answers also point to the fact that respondents don’t like the current upward trend of influencer marketing.